سیستم نظام پیشنهادات با منطق اجرایی تویوتا

 

 

 

 نظام يا سيستم پيشنهادات ، تكنيكي است كه مي‌توان از فكر و انديشه هاي كاركنان براي مسئله يابي، چاره‌جويي و حل مسائل و مشكلات سازماني بهره جست. بر اساس نظام پيشنهادات كليه كاركنان از عاليترين رده سازماني تا پايين ترين سطح آن مي‌توانند پيشنهادات، ايده‌ها

، ابتكارات و نظرات خود را براي رفع نارسايي‌هاي موجود در روند كاري و يا بهبود روشهاي انجام كار و يا افزايش كيفيت توليد ارائه دهند. البته نظام پيشنهادات فقط انتقاد نيست بلكه در آن راه چاره نيز ارائه مي‌گردد.

 درحقیقت نخستین گام در مسیر دستیابی به تعالی در کیفیت و بهره‌وری استفاده از این سیستم می باشد .

در ادامه با ذکر نکاتی از کمپانی تویوتا شما را بیشتر با این سیستم آشنا می نماییم.

تویوتا ، شرکتی ا‌ست که در آن بیش از 80 درصد پیشنهادات به اجرا در می آید.

 سالیانه ، حدود ۷۰۰,۰۰۰ پیشنهاد از طرف کلیه پرسنل ارائه میشود !  دقت کنید : کلیه پرسنل.

 است.(Suggestion System ~ SS) یکی از اجزاء اصلی و حیاتی سیستم مدیریت تویوتا نظام پیشنهادات

در نظام پیشنهادات  SS ، پرسنل برای ارائه پیشنهادات مفید ، «آموزش» می‌بینند.

در SS ، پرسنل به ازای هر پیشنهاد مفید و اجرایی که بدهند ،متناسب با منافع حاصله ، منفعت می‌برند .

در SS ، مدیران ، «عاشقِ» گرفتن پیشنهادات هستند .پیشنهاداتی که بعضاً ، حتی طرز مدیریت آنها را زیر سوال می‌برد ، اما نهایتا منجر به "مدیرنمونه" شدن ایشان می‌گردد.

در SS ، تمام پرسنل ، از پائین تا بالا ،در همه زمینه‌ها (از تولید و مهندسی گرفته، تا مواد شوینده و حتی نظافت چی ها!) پیشنهاد می‌دهند ، خصوصاً که اغلب پیشنهادات ، از پائین دستهاست .

دلیل این امراین است که مدیران تویوتا باور دارد که ۹۷ درصد از مشکلات و نواقص و درزها و نَشتی‌ها ،تنها توسط پرسنلی قابل شناسائی‌ست که در کفِ سیستم ، مشغول به کارهستند و لذا تا ریزترین إشکالات را در امور ، متوجه می‌شوند .

سیستم مدیریت تویوتا می‌گوید :

فهم مدیران از مشکلات و معایب ،در حالت خوشبینانه ، فقط ۳ درصد است !این است که به مشارکت «تمام پرسنل» ، اعتقاد و التزام عملی دارند .این اعتقاد و التزام ، برآمده از یک قاعده ساده ریاضی است

و اما قاعده ریاضی حاکم بر تویوتا ،

عقل «من» ، کوچکتر-مساویِ عقل «ما» .

(به همین سادگی!)

بدیهی‌ست که بدون «روحِ» تویوتایی ، نمی‌توان با «ابزارِ» تویوتایی به جایی رسید اینکه چرا آنها تویوتا هستند و ما نیستیم با همان قاعده ریاضی که تویوتائی‌ها به آن اعتقاد و "تعهد" دارند ، بسادگی قابل توجیه است.

 اهداف نظام پيشنهادات:
استقرار سيستم پيشنهادات در هر سازماني منافع خوبي براي همه دارد. كاركنان، مديران، سهامداران، مشتريان، جامعه، دولت و ... از جمله ذينفعان استقرار نظام پيشنهادات به شمار مي‌روند. در سازمانهايي كه نظام فوق را اجرا كرده اند دستاوردهاي خوبي داشته‌اند كه در زير به چند نمونه آن اشاره مي‌شود:

• اشاعه فرهنگ همكاري داوطلبانه و خود جوش
• بهبود روحيه و انگيزه كاركنان
• افزايش ميزان خلاقيت، نوآوري و ابتكار
• تقويت مسئوليت پذيري و تعلق سازماني
• بهبود بهره وري، كيفيت و ارائه بهتر خدمات پس از فروش
• كاهش مقاومت در مقابل تغيير
• افزايش توانمندسازي مديران و كاركنان
• افزايش پوياي و انعطاف‌پذيري
• گردش بهتر اطلاعات و اطلاع رساني
• افزايش درآمدها و كاهش هزينه‌ها
• افزايش ميزان وقت، سرعت و صحت

و اما در پایان بد نیست که محاسبه کوچکی انجام دهیم

۷۰۰هزار پیشنهاد در «سال» ،

مساوی است با سالی که در هر «ساعت» از شبانه‌روز آن ، ۸۰ پیشنهاد تولید و تقدیم شود .فقط تصور کنید اگر تویوتا فاقد یک چنین «سیستم مدیریت» می‌بود ،

مدیر تویوتا ،چقدر باید فکر می‌کرد وچقدر باید توان جسمانی می‌داشت وچقدر باید إشراف کامل و همه‌جانبه به تمامی امور در تمامی سطوح سیستم می‌داشت ،که بتواند در هر «شبانه‌روز» ،بیش از ۱۹۰۰ ایده «بهبود» ارائه کند !آن هم به طوری که بیش از 80 درصد آن ایده‌ها ، عملی باشند.

 

 

 

این مورد را ارزیابی کنید
(1 رای)
مهدی اشجعی

کارشناس کنترل برنامه ریزی و کنترل پروژه

کارشناس بازاریابی و فروش

پست الکترونیکی این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
محتوای بیشتر در این بخش: « تولید بدون کارخانه

ارسال نظر


کد امنیتی
بارگزاری مجدد

3219920
بازدید امروز
بازدید دیروز
بازدید هفته جاری
بازدید ماه جاری
بازدید کل
1288
4088
28467
104372
3219920

آی‌پی شما: 54.144.21.195
امروز: جمعه، 31 شهریور 1396 - ساعت: 09:06:26

آرشیو

« September 2017 »
Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

ورود به سایت

درباره ما

HTML 5 وب سایت کافه مدیران در دی ماه سال 1392 توسط گروهی از متخصصین ایرانی...